Chính sách trả hàng

Bạn có thể trả lại hầu hết các mặt hàng mới, chưa mở trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ. Chúng tôi cũng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại nếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi (bạn nhận được một mặt hàng không chính xác hoặc bị lỗi, v.v.).

Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng bốn tuần kể từ khi đưa gói hàng của mình cho người gửi trả hàng, tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại nhanh chóng hơn. Khoảng thời gian này bao gồm thời gian vận chuyển để chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn từ người gửi hàng (5 đến 10 ngày làm việc), thời gian chúng tôi xử lý đơn hàng trả lại của bạn sau khi chúng tôi nhận được hàng (3 đến 5 ngày làm việc) và thời gian ngân hàng của bạn để xử lý yêu cầu hoàn lại tiền của chúng tôi (3 đến 5 ngày làm việc).

Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn, xem đơn đặt hàng bằng liên kết 'Hoàn tất đơn đặt hàng' trong menu Tài khoản của tôi và nhấp vào nút Trả lại (các) Mặt hàng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua e-mail về khoản tiền hoàn lại của bạn sau khi chúng tôi đã nhận và xử lý mặt hàng bị trả lại.

Chính sách vận chuyển

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại ZTIKA VIET NAM đều sẽ được áp dụng Chính sách vận chuyển

Chúng tôi có thể gửi hàng đến hầu như bất kỳ địa chỉ nào trong nước.

Khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ ước tính ngày vận chuyển và giao hàng cho bạn dựa trên sự sẵn có của các mặt hàng và các tùy chọn giao hàng mà bạn chọn. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển mà bạn chọn, ước tính ngày giao hàng có thể xuất hiện trên trang báo giá vận chuyển.

Cũng xin lưu ý rằng phí vận chuyển cho nhiều mặt hàng chúng tôi bán dựa trên trọng lượng. Trọng lượng của bất kỳ sản phẩm nào như vậy có thể được tìm thấy trên trang chi tiết sản phẩm của nó. Để phản ánh chính sách của các công ty vận chuyển mà chúng tôi sử dụng, tất cả các trọng lượng sẽ được làm tròn thành Gam (g) or Kg.

Xin cảm ơn!